Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Zolio B.V., se sídlem Veenstraat 22B, 9502 EZ Stadskanaal, Nizozemsko, je odpovědná za zpracování osobních údajů, jak je uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Kontaktní údaje:

Zolio B.V.

Veenstraat 22B

9502 EZ Stadskanaal

Nizozemsko

+31 (0) 599 76 72 74

Pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti Zolio B.V. lze kontaktovat prostřednictvím následujícího formuláře.

Osobní údaje, které zpracováváme

Společnost Zolio B.V. zpracovává Vaše osobní údaje, protože využíváte naše služby a/nebo proto, že nám tyto údaje sami poskytujete.

Níže naleznete přehled osobních údajů, které zpracováváme:

• Jméno a příjmení;

• Pohlaví;

• Adresní údaje;

• Telefonní číslo;

• E-mailová adresa;

• IP adresa;

• Další osobní údaje, které aktivně poskytnete, například vytvořením profilu na tomto webu, v korespondenci nebo telefonicky;

• Internetový prohlížeč a typ zařízení.

Zvláštní a/nebo citlivé osobní údaje, které zpracováváme

Náš web a/nebo služba nemá v úmyslu sbírat údaje o návštěvnících webu mladších 16 let, pokud k tomu nemají souhlas rodičů nebo zákonného zástupce. Nemůžeme však zkontrolovat, zda je návštěvník starší 16 let. Doporučujeme proto rodičům, aby se zapojili do online aktivit svých dětí, a zabránili tak sběru údajů o dětech bez souhlasu rodičů. Pokud jste přesvědčeni, že jsme bez tohoto souhlasu shromáždili osobní údaje o nezletilé osobě, kontaktujte nás prosím prostřednictvím tohoto formuláře a my tyto informace vymažeme.

Za jakým účelem a na jakém právním základě osobní údaje zpracováváme

Společnost Zolio B.V. zpracovává Vaše osobní údaje pro následující účely:

• Zpracování Vaší platby;

• Zasílání našeho newsletteru a/nebo reklamních letáků;

• Možnost telefonického kontaktu nebo zaslání e-mailu, pokud je to nezbytné pro řádné poskytování našich služeb;

• Informování o změnách našich služeb a produktů;

• Možnost vytvoření uživatelského účtu;

• Doručení zboží a služeb na Vaši adresu;

• Zolio B.V. zpracovává osobní údaje také tehdy, pokud nám to ukládá zákon, jako jsou údaje potřebné pro naše daňové přiznání.

Automatizované rozhodování

Zolio B.V. nepřijímá na základě automatizovaného zpracování rozhodnutí o záležitostech, které mohou mít pro osoby (významné) právní následky. Jedná se o rozhodnutí přijímaná počítačovými programy nebo systémy bez lidského zásahu (např. bez zapojení zaměstnance společnosti Zolio B.V.).

Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Společnost Zolio B.V. neuchovává Vaše údaje déle, než je nezbytně nutné pro účel, pro který byly shromážděny. Příkladem je situace, kdy jsme ze zákona povinni uchovávat (velké) množství dokumentů po minimální stanovenou dobu. V těchto dokumentech se mohou vyskytovat některé Vaše údaje. V takových případech uchováme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro splnění našich zákonných povinností. Po uplynutí zákonných lhůt pro uchovávání Vaše údaje samozřejmě vymažeme nebo anonymizujeme.

Pro následující (kategorie) osobních údajů uplatňujeme tyto lhůty uchovávání:

• Povinnosti uchovávání účetnictví a administrativy: 7 let;

• Dokumentace o dodávkách exportovaného zboží: 7 let;

• Přehledy plateb / faktury: 7 let;

• Doklady o doručení objednávek: 7 let;

• Reklamace a stížnosti: 5 let;

• Údaje z neaktivních účtů: 7 let;

• Záznamy o komunikaci s neaktivním zákazníkem: 5 let;

• Souhlas s odběrem newsletteru: 5 let.

Sdílení osobních údajů s třetími stranami

Společnost Zolio B.V. neprodává Vaše údaje třetím stranám a poskytne je pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro plnění naší smlouvy s Vámi nebo pro splnění zákonné povinnosti. S firmami, které zpracovávají Vaše údaje z našeho pověření, uzavíráme zpracovatelskou smlouvu, abychom zajistili stejnou úroveň zabezpečení a důvěrnosti Vašich údajů. Zolio B.V. zůstává za toto zpracování odpovědná.

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Klarna

Jako poskytovatele pokladny využíváme společnost Klarna. To znamená, že při načtení pokladny můžeme společnosti Klarna předat Vaše osobní údaje ve formě kontaktních údajů a údajů o objednávce, aby mohla společnost Klarna spravovat Váš nákup. Vaše předané osobní údaje budou zpracovány v souladu s [vlastním prohlášením o ochraně osobních údajů společnosti Klarna].

Soubory cookie a podobné technologie, které používáme

Zolio B.V. používá funkční, analytické a sledovací (trackingové) soubory cookie. Cookie je malý textový soubor, který se uloží do prohlížeče Vašeho počítače, tabletu nebo chytrého telefonu při první návštěvě tohoto webu. Zolio B.V. používá cookies s čistě technickou funkcí. Ty zajišťují, že web funguje správně a že si pamatuje například Vaše preferovaná nastavení. Tyto cookies se používají také pro optimalizaci webu. Kromě toho umisťujeme cookies, které sledují Vaše chování při procházení webu, abychom mohli nabízet obsah a reklamy šité na míru.

Při Vaší první návštěvě našeho webu jsme Vás již o těchto cookies informovali a požádali Vás o souhlas s jejich umístěním.

Odběr souborů cookie můžete odmítnout nastavením internetového prohlížeče tak, aby soubory cookie již neukládal. Kromě toho můžete prostřednictvím nastavení prohlížeče vymazat všechny dříve uložené informace. Pokud jste naše cookies již dříve přijali, toto upozornění se znovu nezobrazí a musíte nejprve naše cookies smazat.

Více informací o používaných souborech cookie naleznete v našem prohlášení o cookies níže.

Právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz. Dále máte právo odvolat svůj případný souhlas se zpracováním údajů nebo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů společností Zolio B.V. a máte právo na přenositelnost údajů. To znamená, že nám můžete podat žádost o zaslání osobních údajů, které o Vás máme v počítačovém souboru, Vám nebo jiné Vámi uvedené organizaci.

Žádost o přístup, opravu, výmaz, přenos osobních údajů nebo žádost o odvolání souhlasu či námitku proti zpracování osobních údajů můžete zaslat prostřednictvím [následujícího formuláře].

Abychom měli jistotu, že žádost o přístup byla podána skutečně Vámi, žádáme Vás, abyste k žádosti přiložili kopii svého dokladu totožnosti. V této kopii začerňte svou pasovou fotografii, strojově čitelnou zónu (pás s čísly ve spodní části), číslo pasu a rodné číslo / identifikační číslo občana (BSN). Je to z důvodu ochrany Vašeho soukromí. Na Vaši žádost odpovíme co nejdříve, nejpozději však do čtyř týdnů.

Společnost Zolio B.V. Vás také upozorňuje, že máte možnost podat stížnost u národního dozorového úřadu (Úřadu pro ochranu osobních údajů).

Jak osobní údaje zabezpečujeme

Zolio B.V. bere ochranu Vašich údajů vážně a přijímá vhodná opatření k zamezení zneužití, ztráty, neoprávněného přístupu, nechtěného zveřejnění a neoprávněných změn. Pokud máte dojem, že Vaše údaje nejsou dostatečně zabezpečeny, nebo existují známky zneužití, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Společnost Zolio B.V. přijala k zabezpečení Vašich osobních údajů následující opatření:

• Používáme bezpečnostní software, jako jsou antivirové programy a firewally;

• TLS (dříve SSL) Vaše údaje odesíláme prostřednictvím zabezpečeného internetového připojení. To poznáte podle adresního řádku "https" a ikony visacího zámku v adresním řádku;

• Se všemi našimi partnery máme uzavřené smlouvy o způsobu, jakým zabezpečují Vaše údaje;

• Osobní údaje, které shromažďujeme, jsou ukládány výhradně na datových nosičích v rámci EU.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás.

Prohlášení o souborech cookie Zolio B.V.

Co je to cookie?

Na tomto webu používáme soubory cookie. Cookie je jednoduchý malý soubor, který je odesílán spolu se stránkami tohoto webu a Váš prohlížeč jej ukládá na pevný disk Vašeho počítače. Informace v něm uložené mohou být při další návštěvě odeslány zpět na naše servery.

Jaké cookies používáme?

Používáme různé cookies, aby náš web správně fungoval. Kromě toho jsou umisťovány také cookies, které nám umožňují zlepšovat naše služby. Cookies používáme například k testování vylepšení našeho webu nebo k zobrazování relevantních reklam na naše služby na jiných webových stránkách.

Funkční cookies

Funkční nebo nezbytné cookies zajišťují správné fungování našeho e-shopu. Patří sem například:

• Zapamatování a uchování položek, které přidáte do svého seznamu přání (wishlistu);

• Zobrazení upozornění při nedokončené objednávce, abyste nepřišli o zboží v nákupním košíku;

• Možnost uložit své přihlašovací údaje, abyste je nemuseli zadávat pokaždé znovu;

• Možnost reagovat na příspěvky v našem e-shopu.

Relační cookies (Session cookies)

Pomocí relačních cookies vidíme, které části webu jste si během své návštěvy prohlíželi. Díky tomu můžeme naši službu maximálně přizpůsobit Vašim potřebám, mimo jiné nabídkou podpory během Vaší návštěvy webu. Tyto cookies se automaticky smažou, jakmile zavřete internetový prohlížeč.

Analytické cookies

Často za pomoci třetích stran používáme analytické cookies ke zkoumání využívání e-shopu. Tyto statistiky nám poskytují přehled o tom, jak často jsme navštěvováni a kde můžeme náš e-shop zlepšit. Díky tomu můžeme neustále optimalizovat uživatelskou zkušenost s naším e-shopem. Většina těchto cookies se smaže, jakmile zavřete prohlížeč.

Prostřednictvím těchto cookies shromažďujeme a ukládáme mimo jiné následující údaje:

• Vaše IP adresa, která je však anonymizována;

• Z jaké lokality (země, provincie a město) náš web používáte. Vaše přesná adresa zůstává anonymní;

• Technické vlastnosti, jako je prohlížeč, který používáte, rozlišení obrazovky počítače, jazyková předvolba a zařízení, které používáte;

• Ze které stránky jste do e-shopu přišli;

• Kdy a jak dlouho e-shop navštěvujete nebo používáte;

• Zda využíváte funkce e-shopu (např. vytvoření seznamu přání, zadání objednávky nebo zobrazení předchozích nákupů);

• Které stránky v našem e-shopu navštěvujete.

Tyto cookies používáme například k:

• Sledování počtu návštěvníků našeho e-shopu;

• Měření doby, kterou návštěvník stráví na našem webu;

• Určení pořadí, v jakém návštěvník prochází jednotlivé stránky našeho e-shopu.

Google Analytics

Prostřednictvím našeho webu je umisťován soubor cookie americké společnosti Google, jako součást služby „Analytics". Tuto službu využíváme ke sledování a získávání přehledů o tom, jak návštěvníci web používají. Google může tyto informace poskytnout třetím stranám, pokud mu to ukládá zákon, nebo pokud třetí strany tyto informace zpracovávají jménem společnosti Google. Na to nemáme žádný vliv. Nepovolili jsme společnosti Google používat získané informace pro jiné služby Google.

Informace, které Google shromažďuje, jsou v maximální možné míře anonymizovány. Vaše osobní údaje a IP adresa výslovně předávány nejsou. Informace jsou společností Google přenášeny a ukládány na serverech ve Spojených státech. Google prohlašuje, že dodržuje zásady ochrany osobních údajů (Privacy Principles) a je zapojen do programu Privacy Shield Ministerstva obchodu USA. To znamená, že je zajištěna odpovídající úroveň ochrany pro zpracování případných osobních údajů.

Ostatní cookies

Některé stránky našeho webu obsahují takzvané „vložené prvky" (embedded elements). Jedná se o texty, dokumenty, obrázky nebo videa, které jsou uloženy u jiné strany a zobrazují se na našem webu.

Nastavení prohlížeče

Pokud nechcete, aby webové stránky ukládaly cookies do Vašeho počítače, můžete upravit nastavení prohlížeče. Před umístěním cookies pak obdržíte varování. Nastavení můžete upravit také tak, aby Váš prohlížeč odmítal všechny cookies nebo pouze cookies třetích stran. Již umístěné cookies můžete rovněž smazat. Upozorňujeme, že nastavení musíte upravit samostatně pro každý prohlížeč a každé zařízení, které používáte.

Rádi bychom Vás upozornili, že pokud nechcete soubory cookie používat, nemůžeme bohužel zaručit správné fungování našeho e-shopu. Může se stát, že některé funkce e-shopu nebudou dostupné nebo že některé stránky neuvidíte vůbec. Odmítnutí cookies navíc neznamená, že se Vám již nebudou zobrazovat reklamy. Reklamy pouze nebudou přizpůsobeny Vašim zájmům a budou se častěji opakovat. Způsob úpravy nastavení se liší podle prohlížeče.

Právo na přístup, opravu nebo výmaz Vašich údajů

Máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz. Využijte k tomu naši kontaktní stránku. Abychom zabránili zneužití, můžeme Vás v této souvislosti požádat o dostatečnou identifikaci. Pokud se jedná o přístup k osobním údajům spojeným s cookies, je nutné zaslat kopii dotčeného souboru cookie. Ten najdete v nastavení svého prohlížeče.

V případě cookies, které umisťují třetí strany, a možných údajů, které tímto způsobem shromažďují, odkazujeme na prohlášení těchto stran na jejich vlastních webových stránkách. Upozorňujeme, že tato prohlášení se mohou pravidelně měnit, společnost Zolio B.V. na to nemá vliv.